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貴州省旅行社負責人暨中高級導游培訓在貴陽舉行

來源:井研人事人才網 欄目: 資訊中心 作者:汪新時間:2019年12月11日 12:15熱度:84℃

2019年12月10日,貴州省旅行社負責人暨中高級導游培訓在貴陽舉行,來自各市(州)文化和旅游局、貴安新區社管局帶隊干部、旅行社負責人、中高級導游等共計200人參加此次培訓。

貴州省旅行社負責人暨中高級導游培訓在貴陽舉行

貴州省旅行社負責人暨中高級導游培訓開班現場
據悉,本次培訓是為了認真貫徹落實省委省政府關于推動全省旅游產業快速發展的會議精神,規范我省旅行社合法經營,拓寬中高級導游人員知識,提高導游、講解員業務能力,促進貴州省旅游服務質量的提升。12月9日至11日期間,將通過以會代訓、集中組織的方式進行為期3天的培訓。
“近年來,全省旅游業深入推進供給側結構性改革,在宣傳‘山地公園省·多彩貴州風’旅游形象品牌,整合旅游資源、產品和線路,開拓貴州境內外客源市場等方面開展了大量工作,連續三年全省保持接待游客和實現旅游收入30%以上的增長。”貴州省文化和旅游廳一級巡視員鄭旭在培訓開班儀式上提到,在維護旅游市場良好秩序,提升全省旅游服務質量和層次,塑造貴州旅游服務的良好形象,絕大多數旅行社守法經營、誠信經營,導游人員精湛的服務技能,贏得了來自五湖四海的游客信任,但與此同時,也存在許多問題和不足。

貴州省旅行社負責人暨中高級導游培訓在貴陽舉行

貴州省文化和旅游廳一級巡視員鄭旭在培訓開班儀式上講話(左三)
今年,文化和旅游部對文化和旅游市場進行了三輪“體檢式”暗訪評估,貴州省文化和旅游廳也先后開展了文化和旅游市場秩序督查、行業安全生產工作交叉檢查、市場秩序安全隱患排查等系列專項整治工作。通過這些明查暗訪,發現當前旅游市場還存在例如在經營中投機取巧、慣用“不合理低價”“零負團費”等模式,強迫或變相強迫游客購買質次價高的商品,一些違規違法操作禁而不止,以及導游人才隊伍建設亟待加強等諸多問題。這些問題,有違法違規的問題,有道德層面的問題,有誠信經營的問題,無論何種行為,相關部門都將對這些行為采取決不護短、決不手軟的手段,嚴厲打擊、依法懲處。

貴州省旅行社負責人暨中高級導游培訓在貴陽舉行

參會學員認真記錄所學知識
記者在現場了解到,本次培訓課程內容設置有政策法規、省市域情、旅行社業務技能、旅游產品建設、食品衛生和安全防范等內容。各課程所選定的老師也是省內旅游領域有較高知名度的專家、教授和一線旅游工作者,既有理論專題講座,又有旅游行業經典案件分析,充分體現了實用、有效的培訓宗旨。此外,貴州省文化和旅游廳高度重視食品安全衛生問題,要求各旅行社和導游組團時要密切注意,高度重視,防止發生食品安全衛生問題。
“景色美不美,全靠導游一張嘴”,優質的導游服務能對旅行地的旅游產品和旅行社乃至整個地區的旅游形象起到積極的擴散或傳播作用。相信,通過不斷的學習培訓,貴州旅游服務質量將得到全力提升,滿意旅游品牌的打造也將日新月異。
內容來源:多彩貴州網
記者:吳丹
原標題:《資訊 | 貴州省旅行社負責人暨中高級導游培訓在貴陽舉行》

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